利用OpenFlows Water加快恢复进度，将受影响的客户数量减少了90%
丹维尔严寒期
AQUA是1,700多个公共给排水系统的业主和运营商，其平台涵盖8个州，为大约300万人提供饮用水，约25万人提供污水处理服务。该公司的伊利诺伊州分支机构为14个县的28万人提供服务，仅丹维尔市就有约2万个接口。2024年1月，该市遭遇了极度严寒，影响了水处理厂运行，进而影响了整个给水系统的供水服务，而该系统需要平均每天生产600万加仑的水。雨水导致丹维尔的水源地Vermillion湖水流量增加且变得浑浊，紧接着就出现了极端寒冷的气温。这些因素综合作用，使AQUA的处理设施承受巨大压力，设备受损，导致给水系统只能以较低的生产水平运行。
AQUA致力于提供安全可靠的服务，并最大限度减少受紧急情况影响的客户数量，该组织通过实施数字化，促进与监管官员和社区的有效沟通，并及时提出恢复计划。该项目包括进行水力建模，为恢复正常供水服务的时间提供合理的估计，以便家庭和企业可以做出相应的规划。AQUA高级水力建模和规划工程师Elizabeth Loughnane表示：“该项目的目标是通过监控和数据采集(SCADA)系统，利用之前校准的水力模型和‘半实时’系统数据实现实时建模。”
运营洞察和沟通
AQUA公司工程部门的水力建模和规划团队位于宾夕法尼亚州，距离紧急事件发生地600多英里，迈向数字化是支持当地丹维尔运营团队的关键。公司团队需要与现场的当地团队具有相同的运营洞察，以有效地发布“煮沸生水”通知，并及时制定和沟通恢复服务的计划。Loughnane表示：“沟通是一个需要解决的难题……在当地运营部门、我的公司团队和外部社区之间制定沟通计划是必不可少的。”
为了确保及时传达准确的管网信息，必须建立数字模型来实时评估和洞察水系统，以识别受损设备和受影响区域。AQUA面临的最大挑战之一是在事件期间沟通系统运行状况。他们希望开发程序，在公司工程团队和当地运营人员之间远程定期传输运行数据。AQUA意识到需要水力建模解决方案来生成系统的数字化表示。Loughnane表示：“这对于深入了解系统中没有数据记录的部分至关重要，（当地）运营团队无需不断调查系统。”
利用OpenFlows Water进行水力建模
AQUA利用OpenFlows Water来进行水力建模并生成整个系统的虚拟副本。在开放的实时建模环境中工作简化了分散的工程和运营团队之间的信息共享，以准确识别受影响的区域，做出数据驱动型决策，并预测恢复计划。数字化表示具有双重用途。Loughnane表示：“首先，它使我们能够标出系统中压力低于要求的每平方英寸20磅的区域；其次，水力模型是制定恢复计划的关键。”
AQUA可以根据水力模型实时、准确地了解管网性能，以战略性地与社区、地方当局和监管机构沟通并提供支持。Loughnane表示：“我们（能够）每天定期检查三次，讨论运行变化，并运行预测结果的模型。”在紧急事件期间，Bentley的OpenFlows应用程序发挥了至关重要的作用，便于通知客户损坏的程度，以及在哪里可以采取必要的措施来确保他们的水清洁且可以安全使用。该模型促进了与伊利诺伊州环境保护部的合作，以制定并执行及时有效的恢复计划，支持恢复正常运行的结构化时间表和流程。
数字化助力优化应急响应并支持灾后快速恢复和适应变化的能力
使用OpenFlows开发水力模型是确定受影响区域和预测恢复情况的有效方法，AQUA得以优化应急响应措施。该模型只需点击按钮即可标示“煮沸生水”警示区，而无需现场工作人员对系统进行压力调查。Loughnane表示：“我们借助该模型创建了更小的‘煮沸生水’警示区域，并将受影响的客户数量从20,000减少到2,076。”AQUA利用水力模型，还能够确定将水箱恢复到正常运行水平所需的时间。他们利用这些信息向监管机构和公众传达时间表，对其关系产生了积极影响，并推进了恢复计划。Loughnane表示：“我们估计，该模型方法将恢复计划加快了几天，从而减少了服务中止时间。”
该项目已成为AQUA其他1,700个系统的应急响应的示例，降低了传统响应工作的成本。此外，水力建模可以用于检测资产状况，并确保网络能够处理资产故障。AQUA一直通过水力建模获得效益，这些效益通常与资本规划、增长和建筑业务有关。该项目证明，水力建模提供了重要的运营和资产洞察，可以针对性地解决紧急情况和资产健康问题。Loughnane表示：“这个项目最大的收获之一是考虑了系统的灾后快速恢复和适应变化的能力。
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